Vous avez prouvé votre business model, vos clients sont là, mais votre entreprise devient ingérable : retards chroniques, équipe qui court partout, et vous qui passez 80% de votre temps à éteindre les feux. Mon parcours m'a fait naviguer dans des univers exigeants : de l'analyse de processus en environnement réglementé (rigueur non-négociable) à l'optimisation d'opérations commerciales en TPE (rapidité d'exécution reine). Ce que j'ai compris ? ❌ Les TPE/PME et start-ups n'ont pas besoin de méthodologies de grands groupes. ✅ Elles ont besoin de solutions pragmatiques qui marchent dès la semaine 1. C'est pour ça que je lance mon activité de Directeur des Opérations à temps partagé, spécialisé sur un problème précis : aider les TPE et start-ups (10-30 pers.) à structurer leurs opérations sans embaucher un COO à temps plein. Avez-vous réellement besoin d'un audit aujourd'hui ? Pour le savoir, consacrez 4 mins à votre auto-diagnostic en répondant au questionnaire suivant : https://tally.so/r/nWGM5a
Références clients
Compétences clés
- Audit
- Gestion des opérations
- Leadership
- Pilotage de la performance
Dernières missions
Audit 360
Audit de toute la fonction commerciale (acquisition, suivi prospects, closing, pilotage de la performance). Structuration d'un plan d'action sur-mesure pour renforcer les points de fragilité constatés.
Sales Operations Manager
Structuration et pilotage des opérations commerciales pour un compte client stratégique dans le secteur de l’infopreneuriat. Interface entre la CEO, les commerciaux externalisés et le marketing dans un environnement instable et en forte tension opérationnelle. - Coordination du compte, animation des routines sales, supervision des opérations au quotidien - Onboarding structuré de 8 commerciaux externalisés : formation initiale, accompagnement, intégration sur mesure - Conception et animation de plus de 15 sessions intensives + coaching individuel - Réalisation de 100+ audits d’appels et analyses CRM pour amélioration continue - Création de livrables internes (procédures, guides, documentation Notion) - Résultats : amélioration significative et durable des performances commerciales, baisse du turnover, standardisation des pratiques, renforcement des outils de pilotage.