Politique de confidentialité

Pour tous les utilisateurs

• Nom et prénom
• Adresse email

Pour les consultants uniquement (données publiques)

• Page vitrine publique avec nom et prénom
• Contenu de la page vitrine (généré par vous)
• "Sparks" que vous créez

Note : Les pages vitrine des consultants sont publics et peuvent être indexés par les moteurs de recherche.

Calendrier connecté (Google Calendar en lecture seule)

Si vous connectez votre calendrier Google, nous accédons en lecture seule à laliste de vos calendriers et à vos informations free/busyafin de calculer vos disponibilités. Nous n'accédons pas aux détails des événements(titre, description, invités, pièces jointes, contenu) et n'utilisons ces informations que pour déterminer si un créneau est libre ou occupé.

Visioconférence

• Enregistrements audio des appels : une piste par participant et une piste commune pour la réécoute
• Transcriptions automatiques horodatées et identité des participants associée à chaque piste
• Informations nécessaires au compte rendu : brief client, offre concernée, profil du consultant et pièces jointes pertinentes
• Projet de compte rendu, modifications demandées par le consultant et version éventuellement envoyée au client

La vidéo est diffusée pendant l'appel, mais n'est pas enregistrée dans la configuration actuelle du service.

Statistiques de visite

Nous utilisons GoatCounter, un outil d'analyse respectueux de la vie privée, pour comprendre l'utilisation globale de notre site.

• Aucune donnée personnelle n'est collectée
• Pas d'identifiant unique de visiteur
• Pas de cookie de suivi
• Les données collectées sont uniquement :
  • Pages visitées
  • Informations générales du navigateur
  • Pays d'origine (anonymisé)
  • Taille d'écran

Pour plus d'informations sur la confidentialité de GoatCounter, vous pouvez consulter leur site web.

Enregistrement de session (Amplitude)

Nous utilisons Amplitude (hébergé dans l'Union Européenne) pour comprendre comment le produit est utilisé et pour enregistrer certaines sessions de navigation. Ces enregistrements rejouent les interactions à l'écran (pages visitées, clics, défilement). Les champs de formulaire sont masqués. Vous pouvez désactiver cette collecte depuis les paramètres de confidentialité.

Pour les consultants

• Création et gestion de votre compte
• Publication de votre page vitrine et de vos Sparks
• Communications essentielles liées au service
• Newsletter et enquêtes (avec votre consentement)

Pour les clients

• Création et gestion de votre compte
• Facilitation de la mise en relation avec les consultants
• Communications essentielles liées au service
• Newsletter et enquêtes (avec votre consentement)

Pour les participants aux appels Sparkier

L'enregistrement audio et la transcription sont indispensables au service de visioconférence avec compte rendu. Les pistes individuelles sont transcrites séparément, puis Sparkier prépare un projet de compte rendu à partir de la transcription et du contexte de la mission. Le consultant peut le modifier avant de décider de son envoi au client. La piste commune permet la réécoute de l'appel. Ces opérations ont pour base légale l'exécution du service convenu avec les utilisateurs inscrits. Les personnes invitées sans compte sont informées et doivent accepter l'enregistrement et la transcription avant de rejoindre l'appel.

L'information sur ce fonctionnement est présentée à l'inscription, puis rappelée à chaque participant dans le lobby avant son entrée dans l'appel. Aucun nouvel accord n'est demandé aux titulaires d'un compte pour chaque appel. Les contenus des appels, transcriptions et comptes rendus ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

L'enregistrement n'est accessible qu'au consultant, aux administrateurs de Sparkier et aux personnes présentes pendant l'appel, avec une adresse e-mail vérifiée. Chaque participant n'écoute et ne lit que les moments où il était présent : il ne peut pas accéder à ce qui s'est dit en son absence. Le fichier audio ne peut pas être téléchargé. Le compte rendu, lui, peut être envoyé par le consultant à d'autres personnes, qui n'accèdent pas pour autant à l'enregistrement.

Nous conservons vos données :

• Pendant toute la durée d'utilisation de votre compte actif
• Pendant 12 mois après la dernière activité pour les comptes inactifs
• Enregistrements audio et transcriptions des appels : vingt-quatre (24) mois à compter de l'appel, sauf suppression anticipée dans les conditions applicables

Les comptes inactifs sont automatiquement supprimés après 12 mois d'inactivité.

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données
• Supprimer vos données
• Obtenir une copie de vos données (portabilité)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications optionnelles
• Porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@sparkier.io. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Le consultant peut demander la suppression des enregistrements et transcriptions liés à ses appels. Les autres participants peuvent exercer leurs droits sur leurs données personnelles auprès de notre DPO. Lorsque la suppression d'un appel est effectuée, elle porte aussi sur les copies de ses enregistrements et transcriptions conservées par nos prestataires.

Protection de vos données

• Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne (zone eu-central)
• Les contenus des appels et les données utilisées pour leur transcription et la génération des comptes rendus sont traités et transitent dans l'Union européenne
• Nous utilisons Supabase (base de données, authentification, Stockage Supabase) comme sous-traitant
• Vos mots de passe sont protégés par hachage (bcrypt)
• Nous n'effectuons aucune prise de décision automatisée

En cas de violation de données

En cas d'incident, nous vous informerons immédiatement par email avec :

• La nature de la violation
• Les mesures prises
• Les recommandations à suivre

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum d'un mois.