Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme Sparkier, exploitée par Sparkier SAS, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris.
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Sparkier : Désigne la société Sparkier SAS et sa plateforme de services de conseil, qui assure la gestion complète des sessions, incluant la sélection des consultants, la réservation, la facturation et le contrôle qualité.
Consultant : Professionnel indépendant ou entreprise proposant des services de conseil via la plateforme.
Client : Utilisateur recherchant des services de conseil via la plateforme.
Spark : Offre de conseil créée et publiée par un consultant sur la plateforme, comprenant une description des services proposés.
Session : Séance de conseil en visioconférence entre un consultant et un client.
Sparkier est une plateforme permettant la mise en relation entre des consultants et des clients pour des sessions de conseil en visioconférence. Sparkier gère l'ensemble du processus, incluant la réservation des sessions, la facturation et les paiements.
Sparkier applique une commission sur les sessions réalisées via la plateforme. Les conditions commerciales détaillées sont communiquées aux consultants lors de leur inscription.
Sparkier se réserve le droit de refuser ou suspendre tout compte ne respectant pas les présentes conditions ou en cas de suspicion de fraude.
La plateforme Sparkier, son interface, ses marques, logos et autres éléments distinctifs sont la propriété exclusive de Sparkier SAS.
Sparkier se réserve le droit de modérer ou retirer tout Spark ne respectant pas les présentes conditions ou les standards de qualité de la plateforme, sans que cela n'affecte la propriété intellectuelle du contenu.
Les conditions d'annulation et de remboursement seront précisées ultérieurement dans une mise à jour des conditions générales.
Les sessions se déroulent via la visioconférence intégrée à Sparkier, fournie avec Stream (GetStream.io, Inc.). L'enregistrement audio et la transcription automatique font partie du service de visioconférence avec compte rendu : ils sont nécessaires à la production du livrable qui suit l'appel. Chaque participant dispose d'une piste audio individuelle et une piste audio commune permet la réécoute de la session. La vidéo est diffusée pendant l'appel, mais elle n'est pas enregistrée dans la configuration actuelle du service.
Les pistes individuelles sont transcrites séparément. Sparkier utilise ensuite la transcription et les informations liées à la mission, notamment le brief du client, l'offre concernée et le profil du consultant, pour préparer automatiquement un projet de compte rendu. Le consultant peut le modifier et décide de son envoi au client. Les enregistrements et transcriptions ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
En acceptant les présentes conditions lors de l'inscription, le consultant et le client prennent connaissance de ce fonctionnement, qui s'applique aux appels réalisés sur Sparkier. Un rappel clair est affiché à chaque participant dans le lobby avant son entrée dans l'appel. Les personnes invitées sans compte sont informées et doivent accepter l'enregistrement et la transcription avant de rejoindre l'appel. Le service de visioconférence avec compte rendu ne propose pas de mode sans enregistrement audio ni transcription. Si une personne s'y oppose, l'appel ne peut pas se poursuivre sur Sparkier.
Les enregistrements audio et les transcriptions sont conservés de manière sécurisée pendant vingt-quatre (24) mois à compter de l'appel, sauf suppression anticipée dans les conditions prévues par la politique de confidentialité. Le traitement par Stream est encadré par un accord de traitement des données (DPA) (getstream.io/legal/dpa).
Les communications entre clients et consultants sur Sparkier sont couvertes par un accord de confidentialité (NDA). Cet accord s'applique automatiquement aux messages, documents partagés et échanges lors des rendez-vous.
Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment via la plateforme. Sparkier se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :
En cas de résiliation, les sessions déjà programmées et payées seront maintenues, sauf en cas de violation grave des conditions d'utilisation.
Sparkier se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.
L'utilisation continue de la plateforme après modification des conditions vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève des tribunaux compétents de Paris.
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