Diagnostic express de votre tunnel de vente e‑commerce
Un diagnostic rapide, structuré et sans jargon de votre tunnel de vente e‑commerce (de la fiche produit au paiement) pour repérer les blocages majeurs à la conversion et les premières actions concrètes à mettre en œuvre.
Ce que vous gagnez
Une lecture claire et structurée de la performance de votre tunnel de vente, étape par étape
La mise en évidence des freins majeurs à la conversion (ergonomie, clarté de l’offre, réassurance, informations prix et livraison) sur chaque écran clé
Une hiérarchie des priorités d’action à court et moyen terme, pour concentrer vos efforts là où le gain potentiel est le plus important
Un avis extérieur expérimenté pour confronter vos intuitions et objectiver les décisions à prendre sur votre site
Comment ça marche
Avant notre échange, vous me transmettez l’adresse de votre site e‑commerce, vos objectifs (croissance du chiffre d’affaires, amélioration du taux de conversion, hausse du panier moyen, protection de la marge) ainsi que, si possible, quelques chiffres clés : volume de visites, taux d’abandon par étape, répartition mobile / ordinateur, principales sources de trafic. Je prépare ensuite une cartographie simple de votre tunnel de vente : fiche produit, ajout au panier, panier, étapes de commande, paiement, confirmation. J’identifie les zones à risque et les questions qu’un client peut se poser à chaque étape : compréhension de l’offre, lisibilité du prix, frais et délais, garanties, modes de livraison et de paiement, formulaires, messages d’erreur, version mobile. Le jour de la session, nous passons 30 minutes en visioconférence. Je reformule d’abord votre contexte et vos enjeux, puis nous parcourons ensemble le tunnel comme le ferait un client réel. Je vous indique en direct les points de friction les plus critiques, les signaux faibles à surveiller et les bonnes pratiques déjà présentes sur votre site. Après l’échange, vous recevez un document de synthèse court et priorisé. Il reprend, étape par étape, les forces de votre tunnel, les blocages identifiés et les recommandations clés pour lancer vos prochaines actions d’amélioration sans vous disperser.
Méthodologie
Prise de connaissance de votre contexte, de vos objectifs et des données clés de performance de votre tunnel de vente
Analyse structurée du parcours e‑commerce, de la fiche produit à la confirmation de commande, avec identification des principaux points de friction
Restitution synthétique et priorisée dans un document de diagnostic pour guider vos décisions d’optimisation
Vos livrables concrets
Un document de diagnostic express de votre tunnel de vente, clair et structuré par étape
Une liste courte de points de blocage majeurs, hiérarchisés selon leur impact potentiel sur votre chiffre d’affaires
Des recommandations clés pour orienter vos prochaines actions d’amélioration (tests, ajustements d’interface, messages à retravailler)
Questions fréquentes
Pour qui ?
Dirigeants de PME ou de marques en ligne qui souhaitent mieux comprendre la performance réelle de leur parcours d’achat
Responsables e‑commerce en charge d’un site dont le tunnel de commande est stratégique pour le chiffre d’affaires
Responsables marketing, acquisition ou produit qui doivent arbitrer des choix d’évolution sur le tunnel de vente et ont besoin d’un regard externe rapide
Prérequis
Me fournir l’URL de votre site e‑commerce et, si possible, les principales étapes du tunnel de vente à examiner
Partager vos objectifs prioritaires (taux de conversion, panier moyen, marge, volume de commandes, etc.)
Idéalement : quelques données de base (trafic, taux de conversion global et par étape, part du mobile, principales sources de trafic) pour mettre le diagnostic en perspective
Expert
Responsable e-commerce 360° | CRO & AB Testing
Expertise
Pourquoi Jonas ?
J’ai accompagné plusieurs acteurs e‑commerce (Tissot, Mediaschool, Stych) sur l’analyse de leurs parcours d’achat, l’optimisation de leurs plans de suivi, la mise en place de tableaux de bord de performance et la définition de plans d’amélioration continue. Habitué à décortiquer des fiches produits et des tunnels de commande, je vais rapidement à l’essentiel pour faire ressortir les leviers les plus concrets pour votre activité.
Passez à l'action
Réservez un créneau et indiquez les parties de votre tunnel de vente que vous souhaitez éclairer en priorité
Répondez aux questions du chatbot pour partager votre contexte, vos objectifs et vos principaux chiffres
Nous réalisons ensemble le diagnostic express, puis vous recevez votre synthèse priorisée pour lancer vos prochaines actions sur votre tunnel e‑commerce
Garantie satisfaction
Si la session ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons un nouvel expert ou un remboursement.
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