Audit AARRR e-commerce PME : boostez la performance et la croissance de votre boutique en ligne
Audit AARRR e-commerce pour PME : en quelques jours, vous obtenez une vision 360° de la performance de votre boutique en ligne (acquisition, conversion, rétention, revenu) et des opérations qui la soutiennent. L’objectif : identifier rapidement où vous perdez du chiffre d’affaires, où concentrer vos efforts et comment mieux piloter vos investissements digitaux. Vous repartez avec un plan d’actions priorisé, concret et réaliste pour augmenter vos ventes en ligne et sécuriser votre croissance.
Ce que vous gagnez
Une vision claire, chiffrée et structurée de la performance de votre e-commerce sur l’ensemble du funnel AARRR : acquisition, activation, rétention, revenu, recommandation.
Un diagnostic précis de vos points forts et de vos points d’amélioration sur les leviers clés : marketing, site, parcours client, opérations et pilotage de la performance.
Un plan d’actions priorisé, réaliste et adapté à la taille de votre PME pour concentrer vos efforts là où l’impact sur le chiffre d’affaires et la marge sera le plus fort.
Des recommandations concrètes sur l’organisation, les outils et les indicateurs à suivre pour mieux piloter votre activité e-commerce et sécuriser votre croissance dans la durée.
Comment ça marche
Après réservation, vous recevez un court questionnaire et une liste de données simples à rassembler (chiffres clés e-commerce, accès de lecture à vos principaux outils si possible). Je réalise ensuite l’audit AARRR en analysant vos performances sur tout le funnel : acquisition, activation, rétention, revenu, recommandation, ainsi que vos opérations et votre pilotage. Nous organisons enfin une session de restitution en visio, durant laquelle je vous présente les résultats, les priorités et un plan d’actions concret, avec un temps dédié à vos questions et arbitrages business.
Méthodologie
Préparation et collecte : questionnaire rapide, récupération de vos chiffres clés e-commerce et, si possible, accès de lecture à vos outils (analytics, CRM, plateforme e-commerce, outils marketing).
Analyse AARRR 360° : évaluation de vos performances sur chaque étape du funnel (acquisition, activation, rétention, revenu, recommandation) et revue de vos opérations, parcours client et pilotage.
Restitution et plan d’actions : présentation structurée des constats, priorisation des chantiers à fort impact et recommandations concrètes adaptées à la maturité et aux moyens de votre PME.
Vos livrables concrets
Un rapport synthétique de l’audit AARRR présentant les constats clés sur chaque étape du funnel et sur vos opérations e-commerce.
Un plan d’actions priorisé avec des recommandations concrètes, classées par impact et effort, pour guider vos prochains mois.
Une cartographie simple de vos principaux indicateurs de pilotage avec des suggestions de KPIs à suivre régulièrement.
La synthèse de la session de restitution (compte rendu ou support de présentation) pour partager les conclusions en interne.
Questions fréquentes
Pour qui ?
Dirigeants de PME qui souhaitent structurer ou accélérer leur activité e-commerce avec une vision claire et chiffrée.
Directeurs ou responsables e-commerce en quête d’un diagnostic externe pour identifier rapidement les leviers de croissance prioritaires.
Responsables marketing ou digitaux qui veulent mieux piloter leurs investissements d’acquisition et améliorer la conversion et la rétention.
Entreprises déjà actives en e-commerce mais sans vision consolidée de leurs performances ni plan d’actions priorisé.
Prérequis
Disposer d’une activité e-commerce existante (site marchand, marketplace ou mix des deux), même si elle est encore modeste.
Pouvoir partager quelques chiffres clés récents (trafic, chiffre d’affaires en ligne, taux de conversion, panier moyen, principales sources d’acquisition).
Être disponible pour une session de restitution en visio et prêt à échanger de manière transparente sur l’organisation actuelle et les objectifs business.
Expert
Consultant I Stratégie & performance digitale auprès des PME et des ETI
Expertise
Pourquoi Bertrand ?
Consultant en stratégie et performance digitale, j’accompagne des PME et ETI dans le développement de leur activité e-commerce : définition de stratégies e-commerce, construction de roadmaps digitales et pilotage de refontes de sites marchands. J’ai notamment cadré une stratégie e-commerce pour une marque food, construit une roadmap digitale 18 mois pour une marque de mode et piloté la refonte d’un site e-commerce pour une marque de maison et décoration. Cette expérience terrain me permet de proposer un audit AARRR pragmatique, orienté résultats et adapté aux contraintes des PME.
Passez à l'action
Réservez votre créneau et indiquez brièvement le contexte de votre activité e-commerce et vos objectifs business.
Complétez le questionnaire de préparation et partagez vos principaux chiffres clés et accès de lecture aux outils si possible.
Participez à la session de restitution, validez les priorités et repartez avec un plan d’actions clair pour les prochains mois.
Garantie satisfaction
Si la session ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons un nouvel expert ou un remboursement.
Prêt à débloquer votre situation ?
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