Audit tunnel de conversion e‑commerce orienté CRO
Audit express, concret et orienté CRO de votre tunnel de conversion e‑commerce (de la fiche produit à la confirmation de commande) pour comprendre pourquoi vos visiteurs n’achètent pas et comment y remédier. En une session courte, vous identifiez les principaux freins à la vente et repartez avec des actions d’optimisation priorisées pour augmenter votre taux de conversion et votre chiffre d’affaires sans surinvestir en acquisition.
Ce que vous gagnez
Une lecture claire et structurée des freins à la conversion (UX, offre, réassurance, prix, livraison, mobile) à chaque étape de votre tunnel de commande.
Une shortlist d’actions CRO priorisées à court et moyen terme pour concentrer vos efforts là où l’impact sur le chiffre d’affaires est le plus fort.
Un regard externe expérimenté en e‑commerce et A/B testing pour challenger vos intuitions et sécuriser vos décisions d’optimisation.
Comment ça marche
Avant notre échange, vous me transmettez l’adresse de votre site e‑commerce, vos objectifs business (croissance du chiffre d’affaires, amélioration du taux de conversion, hausse du panier moyen, protection de la marge) ainsi que, si possible, quelques chiffres clés : volume de visites, taux d’abandon par étape, répartition mobile / desktop, principales sources de trafic. Si vous pouvez également fournir une carte bancaire de test ou un environnement de préproduction, cela me permet de simuler l’intégralité du parcours sans risque. Je prépare ensuite une cartographie simple et visuelle de votre tunnel de vente, étape par étape, en me mettant dans la peau de vos clients. J’identifie les zones à risque et les questions qu’un visiteur peut se poser à chaque étape : compréhension de l’offre, lisibilité du prix, frais et délais, garanties, modes de livraison et de paiement, formulaires, messages d’erreur, expérience mobile et micro‑détails qui font basculer une décision. Le jour de la session, nous passons 45 minutes en visioconférence. Je reformule d’abord votre contexte et vos enjeux, puis nous parcourons ensemble le tunnel comme lors d’un audit CRO : je vous montre en direct les points de friction les plus critiques, les signaux faibles à surveiller et les bonnes pratiques déjà présentes sur votre site à amplifier. Après l’échange, vous recevez un document de synthèse court, actionnable et priorisé. Il reprend, étape par étape, les forces de votre tunnel, les blocages identifiés et les recommandations clés pour lancer rapidement vos prochaines optimisations (quick wins, tests A/B, ajustements d’interface) sans vous disperser.
Méthodologie
Prise de connaissance de votre contexte business, de vos objectifs e‑commerce et des données clés de performance de votre tunnel de vente (trafic, conversion, panier moyen, marge).
Analyse structurée du parcours e‑commerce, de la fiche produit à la confirmation de commande, avec identification des principaux points de friction, leviers de réassurance et opportunités de conversion.
Restitution synthétique et priorisée dans un document de diagnostic orienté actions pour guider vos décisions d’optimisation et vos futurs A/B tests.
Vos livrables concrets
Un document de diagnostic express de votre tunnel de vente, clair, visuel et structuré par étape, avec un focus sur les freins de conversion les plus coûteux.
Des recommandations clés hiérarchisées (quick wins, pistes de tests A/B, ajustements d’UX et de réassurance) pour orienter vos prochaines actions d’amélioration du tunnel de conversion.
Questions fréquentes
Pour qui ?
Dirigeants de PME, DNVB ou marques en ligne qui veulent comprendre pourquoi leur tunnel d’achat ne convertit pas autant qu’attendu et où se situent les pertes de chiffre d’affaires.
Responsables e‑commerce en charge d’un site pour qui le tunnel de commande est stratégique pour le chiffre d’affaires, la marge et la rentabilité des investissements media.
Responsables marketing, acquisition ou produit qui doivent arbitrer des évolutions sur le tunnel de vente et ont besoin d’un diagnostic CRO rapide, objectif et actionnable.
Prérequis
Me fournir l’URL de votre site e‑commerce et, si possible, les principales étapes du tunnel de vente à examiner (fiche produit, panier, checkout, confirmation de commande).
Partager vos objectifs prioritaires (taux de conversion, panier moyen, marge, volume de commandes, coût d’acquisition, etc.) et vos irritants identifiés côté clients ou équipes.
Idéalement : quelques données de base (trafic, taux de conversion global et par étape, part du mobile, principales sources de trafic) pour mettre le diagnostic en perspective et estimer le potentiel de gain.
Expert
Responsable e-commerce 360° | CRO & AB Testing
Expertise
Pourquoi Jonas ?
Consultant e‑commerce spécialisé CRO, j’ai accompagné plusieurs acteurs (Tissot, Mediaschool, Stych, fédérations sportives) sur l’analyse de leurs parcours d’achat, l’optimisation de leurs plans de tracking, la création de dashboards de performance et la définition de roadmaps d’optimisation. Habitué à décortiquer des fiches produits et des tunnels de commande sur Shopify, Magento et CMS sur‑mesure, je vais rapidement à l’essentiel pour faire ressortir les leviers les plus concrets pour augmenter vos conversions et votre chiffre d’affaires en ligne.
Passez à l'action
Réservez un créneau et indiquez-moi l’URL de votre site e‑commerce ainsi que vos objectifs business prioritaires.
Répondez aux questions du chatbot pour partager votre contexte, vos chiffres clés et vos enjeux sur le tunnel de conversion.
Je réalise le diagnostic express, nous parcourons mon analyse ensemble en visioconférence puis vous recevez votre synthèse pour lancer vos prochaines actions d’optimisation du tunnel de vente.
Garantie satisfaction
Si la session ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons un nouvel expert ou un remboursement.
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