Consultation en Paiements

Consultante freelance spécialisée dans les paiements, j’aide les entreprises à déployer des solutions de paiement efficaces et sans friction. De l’intégration de PSP (Adyen, Stripe, etc.) à la gestion de terminaux POS, en passant par les wallets digitaux et les paiements locaux, j’interviens sur toute la chaîne de valeur. Mon approche mêle expertise technique, vision business et pilotage projet pour garantir des parcours clients fluides et performants.

1 heure

400 €HT

Description détaillée

Consultante freelance spécialisée dans les paiements, j’accompagne les entreprises dans la conception et le déploiement de solutions de paiement performantes, sécurisées et orientées utilisateur. Mon expertise couvre : • L’intégration technique via API (PSP comme Adyen, Stripe, Checkout.com…) pour une implémentation rapide et fiable • La gestion des terminaux POS et des wallets digitaux (Apple Pay, Google Pay, etc.) pour une expérience fluide en point de vente • La sécurisation des transactions (3DS2, tokenisation, gestion de la fraude) pour protéger les revenus et rassurer les clients • L’adaptation aux cas d’usage métier : omnicanal, click & collect, abonnements, split payments, marketplaces… • L’amélioration continue de l’expérience client grâce à des parcours de paiement simplifiés, rapides et intuitifs Je travaille en étroite collaboration avec les équipes métiers, tech et produit pour délivrer des solutions à fort impact, centrées sur la conversion et la satisfaction client.

Méthodologie

Immersion & compréhension du contexte

Audit & diagnostic

Recommandations stratégiques et opérationnelles

Spécifications & préparation à l’implémentation

Suivi de l’implémentation

Mesure de la performance & ajustements

Ce que vous obtiendrez

Audit des parcours de paiement existants

Recommandations stratégiques et techniques

Spécifications fonctionnelles & techniques

Support à l’intégration / migration PSP ou POS

Workshops & comités projet

KPI & suivi de performance post-déploiement

Questions fréquentes

Pour qui ?

Responsables/ Directeurs ecommerce

Profit managers/owners

CTO / équipes techniques

Responsables paiement / moyens de paiement

Responsables innovation ou transformation digitale

Scale-ups / fintechs

Prérequis

Des ressources internes mobilisables

Un périmètre défini

Une volonté d’améliorer ou de faire évoluer l’existant

Expert

Fatima-ezzahra Benhmidou naciri

Consultante en paiements

Expertise

PaiementE-commerce POSPSPRetail

Pourquoi Fatima-ezzahra ?

Je mets à votre service 8 ans d’expérience dans la gestion de projets liés aux paiements, au croisement du business, de la tech et de l’expérience client. Ce Spark s’appuie sur mes expertises clés : • Intégration de solutions de paiement : mise en place et migration de PSP (Adyen, Stripe, Checkout.com…), gestion de POS, wallets digitaux, et moyens de paiement locaux • Maîtrise des API de paiement : spécifications fonctionnelles, coordination technique, tests et recette en lien avec les équipes IT • Sécurité & conformité : 3DS2, tokenisation, gestion de la fraude, respect des normes PCI-DSS • Optimisation de l’expérience utilisateur : audit de parcours, design de flux de paiement simples et performants (en ligne, en boutique, en omnicanal) • Vision orientée performance : analyse des KPIs (taux d’acceptation, échec, abandon, etc.) et activation de leviers d’amélioration continue • Gestion de projets complexes : conduite d’ateliers métiers, rédaction de livrables clairs, coordination multi-interlocuteurs (tech, produit, finance) Ce Spark est fait pour les entreprises qui veulent structurer, optimiser ou faire évoluer leurs parcours de paiement avec efficacité, agilité et impact.

Prochaines étapes

Premier échange (1h)

Envoi d’un questionnaire ou brief préparatoire

Phase de cadrage (1 à 2 sessions selon besoin)

Démarrage de la mission

Restitution & livrables finaux

Suivi post-mission