Développer sa visibilité locale

Diagnostic Initial : Audit de la fiche Google My Business existante, vérification des informations (adresse, horaires, téléphone, site web), analyse des avis et de la gestion des réponses, évaluation de la qualité des photos et des posts, analyse de la concurrence locale, benchmark des concurrents directs sur Google Maps, identification des bonnes pratiques et axes d’amélioration.

Optimisation de la Fiche Google My Business : Mise à jour et enrichissement des informations, ajout de descriptions optimisées pour le référencement local, sélection de catégories pertinentes, insertion de mots-clés locaux stratégiques, gestion des photos et vidéos, ajout de visuels professionnels et attractifs, mise en avant des produits, services et de l’équipe, publication régulière de posts, promotion d’offres, événements ou actualités, incitation à l’action (visite en magasin, prise de rendez-vous, etc.).

Gestion des Avis Clients : Mise en place d’une stratégie de collecte d’avis, sollicitation des clients satisfaits, création de supports (QR code, email, SMS) pour faciliter la collecte, réponse aux avis, rédaction de réponses personnalisées, même aux avis négatifs, valorisation de la relation client.

Suivi et Mesure de la Performance : Rapport mensuel sur les indicateurs clés, nombre de vues, clics, appels, demandes d’itinéraire, visites sur le site, analyse des sources de trafic et du comportement des utilisateurs, recommandations d’ajustement, ajustement de la stratégie en fonction des résultats et des retours clients.

Formation et Autonomie : Session de formation personnalisée, Prise en main de l’interface Google My Business, Bonnes pratiques pour maintenir la visibilité locale sur le long terme

Audit initial et recommandations

Fiche GMB optimisée : mise à jour enrichie et bonnes pratiques

Guide de gestion des avis

Modèles de réponses et conseils pratique

Support pédagogique et session interactive