Accélérateur Fidélité & Engagement
Vous rencontrez des problèmes avec votre programme de fidélité actuel ou n'en avez pas encore mis en place ? Mon approche vous aidera à créer un programme simple, orienté business, engageant et omnicanal pour renforcer la relation avec vos clients.
Ce que vous gagnez
Augmentation de la valeur à vie du client (LTV)
Renforcement de la relation client
Différenciation immédiate sur le marché
Comment ça marche
Ce Spark est destiné aux entreprises qui rencontrent des problèmes avec leur programme de fidélité existant / CRM / expérience-clients omnicanal ou qui n'ont pas encore mis en place un tel programme. Grâce à mon approche, je vous aiderai à concevoir rapidement un programme simple, engageant et omnicanal qui permettra de renforcer la relation avec vos clients.
Méthodologie
Diagnostic des bases client, CRM et programmes existants
Conception rapide d’un programme de fidélité simple, engageant et omnicanal
Définition des KPIs de pilotage et plan d’implémentation sur 3 mois
Vos livrables concrets
Diagnostic des bases client, CRM et programmes existants
Programme de fidélité simple, engageant et omnicanal
KPIs de pilotage et plan d’implémentation sur 3 mois
Questions fréquentes
Pour qui ?
Entreprises qui n'ont pas encore de programme de fidélité
Entreprises qui rencontrent des problèmes avec leur programme de fidélité actuel
Prérequis
Avoir une base de clients existante
Être disposé à investir dans un programme de fidélité
Expert
MANAGER DE TRANSITION / TRANSFORMATION : DG, CDO, CMO / Digital-Data-IA & Expérience Client Omnicanale. Accélération des transformations, Restructuration & Optimisation Commerciale
Expertise
Pourquoi Damien ?
Plus de 10 ans d'expérience dans l'accompagnement des entreprises à renforcer leur relation avec leurs clients en développant des programmes de fidélité efficaces.
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