Automatisation Documentaire & Customer Communications Management
Déploiement d'une plateforme CCM unifiée pour générer, personnaliser et distribuer des documents sur tous les canaux. Réduction des coûts d'édition et garantie de conformité légale.
Ce que vous gagnez
Time-to-market des documents divisé par 2
Réduction de 70% des erreurs de production
Traçabilité complète et preuve de dépôt instantanée
ROI < 12 mois grâce à l'économie papier et à l'automatisation
Comment ça marche
Ce Spark se concentre sur le déploiement d'une plateforme CCM unifiée pour générer, personnaliser et distribuer des documents (devis, factures, courriers) sur tous les canaux. L'objectif est de réduire les coûts d'édition et de distribution (-30% cible), tout en garantissant la conformité légale (signature électronique, RGPD, archivage probant) et la traçabilité en temps réel.
Méthodologie
Kick-off & cadrage
Audit détaillé & quick-wins
Design solution & prototypage
Sprints d’implémentation (4 sprints de 2 semaines)
Transition & coaching
Vos livrables concrets
Rapport d’audit + plan d’actions priorisé
Dossier d’architecture CCM
Templates multicanal conformes à la charte graphique
Tableau de bord KPI (coûts, délais, conformité)
Guide d’exploitation & gouvernance
Pour qui ?
Directeurs IT
Responsables de la communication
Gestionnaires de documents
Prérequis
Avoir une connaissance de base des processus documentaires de l'entreprise
Avoir un besoin d'automatisation documentaire
Expert
Expertise
Pourquoi Denis ?
Denis Benichou - ex Directeur Commercial & Marketing EMEA chez Objectif Lune, éditeur des suites PlanetPress & PrintShop Mail, avec 10 ans de pilotage des ventes de logiciels et des projets CCM pour les grands comptes européens
Passez à l'action
Contactez-moi à l'adresse suivante : benichoudenis@gmail.com ou au +33 6 60 53 27 16 pour discuter de votre projet d'automatisation documentaire et de gestion des communications clients.
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