Comprendre vos utilisateurs pour booster acquisition et rétention
Identifiez les attentes et comportements de vos utilisateurs pour optimiser chaque étape de leur parcours et améliorer vos taux d’acquisition, de conversion et de rétention.
Ce que vous gagnez
Vision claire des besoins et attentes de vos utilisateurs
Recommandations personnalisées pour chaque étape du parcours client
Optimisation de vos leviers d’acquisition, conversion et rétention
Comment ça marche
Lors de ce Spark, nous analysons ensemble le parcours de vos utilisateurs afin d’identifier les possibles points de friction et les opportunités d’amélioration. Je vous accompagne pour vous expliquer comment mieux comprendre leurs motivations, leurs attentes et leurs freins à chaque étape clé (acquisition, conversion, rétention). Nous utilisons des exemples concrets et des outils adaptés à votre contexte pour faire émerger des pistes d’optimisation actionnables immédiatement. À l’issue de la session, vous repartez avec un plan d’action clair et priorisé pour maximiser la performance de votre produit ou service. Cette approche pragmatique s’appuie sur l’écoute active, l’analyse de données et l’expérience terrain pour générer un impact rapide et mesurable sur vos indicateurs clés.
Méthodologie
Analyse rapide du parcours utilisateur actuel
Identification des potentiels points de friction et opportunités
Construction d’un plan d’action priorisé
Vos livrables concrets
Synthèse des possibilités d’amélioration identifiées
Plan d’action personnalisé pour l’acquisition, la conversion et la rétention
Questions fréquentes
Pour qui ?
Responsables produit
Responsables marketing
Entrepreneurs souhaitant améliorer leur produit
Équipes en charge de la croissance
Prérequis
Avoir un produit ou service existant
Disposer de données ou retours utilisateurs (même basiques)
Expert
UX Researcher senior
Expertise
Pourquoi Delphine ?
Plus de ans d’expérience en optimisation de parcours utilisateur et accompagnement d'entreprises sur leurs enjeux de croissance. Ma méthodologie combine écoute client, analyse quantitative et conseils opérationnels pour générer des résultats tangibles.
Passez à l'action
Mettez en œuvre les recommandations prioritaires
Mesurez l’évolution de vos indicateurs
Planifiez un suivi pour ajuster votre stratégie
Garantie satisfaction
Si la session ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons un nouvel expert ou un remboursement.
Prêt à débloquer votre situation ?
Obtenez une vision claire et un plan d'action concret avec un expert.