Conseil vente PME BtoC : dirigeant et équipe commerciale
Conseil vente PME BtoC pour dirigeants et équipes commerciales : en une session ciblée, vous optimisez vos techniques de vente, votre parcours client et vos pratiques terrain pour augmenter votre chiffre d’affaires rapidement. Nous passons en revue votre organisation commerciale, vos scripts de vente, votre gestion des objections et vos rituels d’équipe pour construire un plan d’actions concret, adapté à votre réalité de PME BtoC.
Ce que vous gagnez
Clarifier votre stratégie commerciale BtoC et le rôle de chacun (dirigeant et équipe) dans le parcours client.
Identifier rapidement les points faibles de vos techniques de vente actuelles et les leviers à fort impact sur le chiffre d’affaires.
Structurer un discours de vente clair, rassurant et orienté bénéfices clients pour votre cible BtoC.
Améliorer la posture et la communication de votre équipe commerciale pour mieux gérer objections, conflits et situations tendues.
Repartir avec un plan d’actions commercial priorisé, simple à déployer dès la fin de la session.
Comment ça marche
Nous commençons par un échange avec le dirigeant pour comprendre votre activité BtoC, votre offre, vos clients types et vos objectifs commerciaux à court et moyen terme. Ensuite, nous analysons votre organisation de vente actuelle : rôles dans l’équipe, étapes du parcours client, outils utilisés, indicateurs suivis. Puis nous passons aux pratiques terrain : discours de vente, gestion des objections, relances, communication interpersonnelle entre le dirigeant et l’équipe commerciale. À partir de ce diagnostic, je vous propose des ajustements concrets et réalistes, adaptés à la taille de votre PME et à vos ressources. Nous co-construisons un plan d’actions commercial priorisé, avec des actions simples, datées et attribuées, pour le dirigeant et pour chaque niveau de management. Vous repartez avec une feuille de route claire pour optimiser vos techniques de vente et ancrer de nouveaux rituels commerciaux dans la durée.
Méthodologie
Échange initial avec le dirigeant pour clarifier votre modèle BtoC, vos enjeux commerciaux, vos objectifs et le fonctionnement actuel de votre équipe de vente.
Diagnostic express de votre organisation commerciale et de vos techniques de vente : parcours client, discours, gestion des objections, suivi et relances.
Co-construction d’un plan d’actions commercial priorisé, avec des ajustements concrets pour le dirigeant et l’équipe, et définition des premiers rituels de suivi.
Vos livrables concrets
Un diagnostic synthétique de votre organisation commerciale et de vos techniques de vente BtoC (forces et axes d’amélioration).
Un plan d’actions commercial priorisé, avec des actions concrètes pour le dirigeant et pour l’équipe de vente.
Des pistes de scripts de vente ou d’arguments clés adaptés à votre clientèle BtoC et à votre offre.
Des recommandations de rituels de management commercial (réunions, points individuels, suivi des indicateurs).
Questions fréquentes
Pour qui ?
Dirigeants de PME BtoC qui souhaitent structurer ou professionnaliser leur démarche commerciale.
Dirigeants dont l’équipe commerciale a grandi vite et qui ressentent un besoin d’alignement et de clarification des rôles.
Responsables de points de vente ou réseaux de franchisés qui veulent harmoniser les pratiques de vente sur le terrain.
Entrepreneurs en phase de croissance qui veulent transformer plus de prospects BtoC en clients fidèles.
Prérequis
Avoir une activité BtoC déjà lancée (magasin, service, franchise, activité en ligne ou mixte).
Pouvoir décrire votre organisation commerciale actuelle : nombre de personnes, rôles, canaux de vente principaux.
Venir avec quelques exemples concrets de situations de vente difficiles ou insatisfaisantes (objections fréquentes, conflits, pertes de ventes).
Être prêt à partager vos objectifs commerciaux (même approximatifs) pour orienter le plan d’actions.
Expert
Consultante en stratégie d’entreprise
Expertise
Pourquoi Valérie ?
Plus de 20 ans d’expérience dans le commerce, le management d’équipes et l’accompagnement de dirigeants, en France et au Sénégal. J’ai construit et animé des formations vente, management et communication positive pour des réseaux comme Alain Afflelou, accompagné des franchisés et indépendants dans la mise en place de plans d’actions commerciaux, et participé à des CODIR et COMEX pour piloter des transitions de croissance. Cette double expérience terrain et stratégique me permet de proposer des recommandations réalistes, adaptées aux contraintes des PME BtoC et directement applicables par les dirigeants et leurs équipes.
Passez à l'action
Réservez votre session et indiquez brièvement votre activité BtoC et vos enjeux commerciaux du moment.
Rassemblez quelques informations clés : organisation de l’équipe, chiffres de vente disponibles, exemples de situations de vente difficiles.
Nous tenons la session, réalisons le diagnostic et construisons ensemble votre plan d’actions commercial priorisé.
Mettez en œuvre les actions décidées avec votre équipe, puis ajustez au fil des résultats obtenus.
Garantie satisfaction
Si la session ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons un nouvel expert ou un remboursement.
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