Une session Spark de 60 minutes en visio pour cartographier vos flux clés, repérer les points de friction et repartir avec une liste courte d’actions prioritaires.
Un format pensé pour aller à l’essentiel en 1h, sans immobiliser vos équipes.
Vous précisez en amont les process à auditer (ex. traitement des commandes, facturation, SAV) et vos irritants principaux.
Vous envoyez quelques documents utiles : exemples de mails, exports, captures d’écran d’outils, organigramme simplifié.
En visio, la session Spark reconstitue le flux réel, pointe les frictions, doublons, risques et dépendances critiques.
Vous repartez avec une synthèse écrite : constats majeurs, quick wins, chantiers structurants à planifier.
Le Spark d’audit de process internes est particulièrement adapté si vous vous reconnaissez dans l’un de ces cas.
Ce que vous aurez en main à l’issue de votre Spark d’audit de process internes.
Discutons de vos besoins. Notre équipe vous aide à identifier le Spark idéal pour démarrer.
Dans une PME, les process se construisent souvent au fil de l’eau : héritage d’outils, bricolages Excel, validations informelles. Tant que la croissance reste modérée, ça tient. Puis un jour, tout se grippe : retards, erreurs, dépendance à quelques personnes clés.
Un audit flash de vos process internes permet de prendre du recul sans lancer un grand projet de transformation. En une heure, on ne refait pas toute l’organisation, mais on peut : clarifier les flux critiques, identifier les goulots d’étranglement, repérer les risques (erreurs, conformité, dépendances) et prioriser les chantiers.
Si vous hésitez entre plusieurs angles (process commerciaux, ADV, production, facturation, SAV…), le format Spark vous aide à cadrer rapidement le périmètre le plus utile maintenant. Pour une vue plus large sur les audits flash, vous pouvez aussi consulter le hub « Réaliser un audit ».
En 60 minutes, l’objectif n’est pas l’exhaustivité, mais un diagnostic actionnable :
Une session Spark dure 1h, en visioconférence. Avant la session, vous partagez quelques éléments (organigramme, outils utilisés, exemple de flux) pour permettre un diagnostic ciblé. Pendant l’échange, l’expert challenge vos pratiques, pose les bonnes questions et structure les constats. Après la session, vous recevez une synthèse courte avec les priorités et les premières actions à engager.
Format de la session
Des profils vérifiés, issus de cabinets et d'entreprises reconnues.
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans le recrutement au sein d'entreprises de toutes tailles, j'accompagne aujourd'hui les PME/ETI industrielles à recruter leurs ingénieurs et à les garder. Grâce à une approche de partenariat et une compréhension fine des métiers de l’industrie et du fonctio...
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Fort de plus de 15 ans d’expérience dans les ressources humaines et l’accompagnement des organisations, au sein de secteurs variés et exigeants tels que le luxe, la mode, le retail, le digital/tech et le conseil, j'accompagne aujourd’hui dirigeants, DRH et managers à transformer leur organisation, s...
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Depuis 10 ans dans l'entrepreneuriat, je dirige mon entreprise tout en accompagnant des CPO dans leurs défis organisationnels. J'aide également ceux qui souhaitent se lancer dans l'entrepreneuriat, en particulier lorsqu'ils possèdent un projet en parallèle de leur activité principale.
Voir le profilDes sessions Spark déjà disponibles sur des sujets proches (cartographie de process, organisation opérationnelle, outils, qualité). Parcourez ces Sparks et réservez la session la plus proche de votre besoin.
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Un audit approfondi pour comprendre les outils utilisés dans votre entreprise, où vos données sont stockées, identifier les sources de frustration et proposer des solutions possibles.
En 1h, l’objectif n’est pas de couvrir tous vos process, mais de se concentrer sur 1 à 2 flux critiques (par exemple : du devis à la facture, ou du ticket client à la résolution). La session permet de cartographier ces flux, d’identifier les principaux blocages et risques, puis de prioriser des actions concrètes. Pour un périmètre plus large, vous pouvez réserver plusieurs Sparks, chacun centré sur un flux clé.
Idéalement : un organigramme simplifié, la liste des outils utilisés (Excel, CRM, ERP, messagerie…), un ou deux exemples concrets de dossiers ou commandes, et, si possible, un schéma ou une description de vos étapes actuelles. Si vous n’avez rien de formalisé, ce n’est pas bloquant : la session servira justement à clarifier et structurer ce qui existe.
Oui, c’est même un cas d’usage fréquent. L’audit flash permet de clarifier vos besoins réels, de repérer les dysfonctionnements actuels qui ne seront pas réglés par un simple changement d’outil, et de définir quelques principes de design pour vos futurs process. Vous arrivez ainsi mieux armé aux démonstrations éditeurs et aux arbitrages de paramétrage.
Oui. Après la session, vous recevez une synthèse courte reprenant les constats principaux, la cartographie simplifiée du ou des flux étudiés, ainsi qu’une liste priorisée de recommandations (quick wins et chantiers à plus long terme). L’objectif est que vous puissiez partager ce document en interne et l’utiliser comme base pour vos décisions.
